Datenschutz

1. Verantwortlicher

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Besuch der Website und Hosting

Beim Abruf dieser Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten an den Hostinganbieter übermittelt. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei oder Seite, HTTP-Status, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Eine zuvor besuchte Seite kann übermittelt werden, soweit Ihr Browser diese Angabe mitsendet.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb dieses Internetangebots.

Technische Verbindungsdaten werden nur so lange verarbeitet, wie es für die Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich ist. Für einen konkreten Sicherheitsvorfall erforderliche Daten können bis zur Klärung aufbewahrt werden.

3. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Objektadresse und gewünschte Reinigungsleistung. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung eines Auftrags.

Bei Anfragen zu einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse ist eine sachgerechte Kommunikation. Eine gesetzliche Pflicht zur Angabe Ihrer Daten besteht für eine allgemeine Anfrage nicht. Ohne ausreichende Kontakt- und Auftragsangaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Auf der Website gibt es kein Kontaktformular und keine Online-Zahlung. Ein E-Mail-Link öffnet Ihr E-Mail-Programm; ein Telefon-Link öffnet die Anruffunktion Ihres Geräts.

4. Freiwilliger Kontakt über WhatsApp

Der WhatsApp-Link führt zu einem externen Dienst. Es ist kein WhatsApp-Widget eingebettet; beim bloßen Besuch unserer Website wird dadurch keine Verbindung zu WhatsApp aufgebaut. Erst wenn Sie den Link öffnen, werden Verbindungsdaten an den Dienst übermittelt.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet Daten in eigener Verantwortung, etwa Telefonnummer, Profil-, Geräte- und Nutzungsdaten. Dabei können Daten auch in Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. Einzelheiten zu Empfängern, internationalen Übermittlungen und Schutzmaßnahmen nennt die Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Die Inhalte, die Sie uns über WhatsApp senden, verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf den unter Ziffer 3 genannten Rechtsgrundlagen. Die Nutzung von WhatsApp ist keine Voraussetzung für ein Angebot oder einen Auftrag. Nutzen Sie bei vertraulichen Informationen bitte einen zuvor mit uns abgestimmten Kommunikationsweg; E-Mail und Telefon stehen als Alternativen zur Verfügung.

5. Empfänger und Aufbewahrung

Zugriff auf Anfragen erhalten die mit der Bearbeitung betrauten Personen. Technische Dienstleister für Hosting, E-Mail und Telekommunikation können Daten verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung der jeweiligen Leistungen erforderlich ist. Bei einer Auftragsverarbeitung sind die Anforderungen des Art. 28 DSGVO einzuhalten. Soweit gesetzlich erforderlich, können Daten an Behörden sowie zur Abwicklung von Aufträgen an beauftragte Dienstleister übermittelt werden.

Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Vertrags- und Rechnungsunterlagen werden für die jeweils geltenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO). Soweit Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind, richtet sich die weitere Speicherung nach den einschlägigen Verjährungsfristen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO). Danach werden die Daten gelöscht.

6. Cookies, Schriften und externe Links

Die Website selbst setzt keine Cookies und verwendet weder Local Storage noch Session Storage. Es gibt keine Analyse- oder Werbetracker, keine eingebetteten Karten und keine Social-Media-Plugins. Schriftdateien werden vom selben Server wie die Website ausgeliefert; Ihr Browser lädt dafür keine Schriften bei Google.

Der Preisrechner verarbeitet Ihre Auswahl nur im Arbeitsspeicher Ihres Browsers. Diese Eingaben werden weder gespeichert noch durch den Rechner an uns übermittelt. Nach einem erneuten Laden beginnt die Berechnung wieder mit den Ausgangswerten.

Externe Dienste werden nur über Links geöffnet und unterliegen eigenen Datenschutzregeln. Mehr zu Browser-Speicher und Cookies lesen Sie unter Cookies.

7. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine gegebenenfalls erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem Wohnort, Arbeitsort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Für Brandenburg ist dies die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow. Kontakt der Aufsichtsbehörde.

8. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung und kein Profiling statt. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung auf der Website ändert.

Stand: 12. Oktober 2026.